Condizioni Generali di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

  1. Tariffe e modalità di consegna

    2. La Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc offre diverse opzioni di spedizione in base all'importo del tuo ordine per garantire
    convenienza e sicurezza:

      • Ordini fino a €39,00: Spedizione Standard (consegna in 5-7 giorni lavorativi) a carico
        del cliente.
      • Ordini superiori a €39,00: Spedizione Standard GRATUITA (consegna in 5-7 giorni
        lavorativi).
      • Ordini superiori a €99,00: Spedizione Express Assicurata GRATUITA.
      • Upgrade Express: Per ordini di importo compreso tra €39,01 e €99,00, è possibile
        selezionare la Spedizione Express Assicurata aggiungendo un contributo di €7,90.

  2. Comunicazioni e tracciabilità

    3. Per garantire un servizio personalizzato e un contatto diretto, la Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc aggiorna i propri clienti
    principalmente tramite WhatsApp.

      • Conferma Ordine: Riceverai una notifica automatica via email subito dopo l'acquisto.
      • Aggiornamenti e Tracking: Ti invieremo un messaggio diretto su WhatsApp non
        appena l'ordine sarà affidato al corriere, fornendoti il numero di tracciabilità (tracking)
        per monitorare la consegna sui siti di POSTE DELIVERY BUSINESS o DHL.

    La merce sarà spedita esclusivamente all’indirizzo inserito dal cliente nel modulo d'ordine.

  3. Limitazioni di responsabilità

    4. I tempi di consegna indicati non sono da considerarsi imperativi. La Gioielleria non è responsabile per ritardi dovuti a sovraccarichi dei corrieri, festività
    o periodi di chiusura estiva. Una volta affidata la merce al vettore, la Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc non si fa carico dei rischi del trasporto.

  4. Integrità dei prodotti e ricezione

    5. Ogni gioiello è controllato e imballato con la massima cura. Al momento della consegna, ti
    preghiamo di verificare attentamente lo stato del pacco:

      • Pacco Danneggiato: Se l'imballo non è integro, ritira il pacco apponendo la firma con la
        dicitura: «RICEVUTO CON RISERVA - PACCO DANNEGGIATO».
      • Danni Gravi: Se il danno è evidente, respingi la merce chiedendo di apporre sulla bolletta
        la dicitura: «MERCE RIFIUTATA - COLLO DANNEGGIATO».
      • Assistenza: Invia una segnalazione a info@abpreziosibalzano.it. In caso di danno
        accertato, procederemo alla riparazione o sostituzione senza alcun costo aggiuntivo per
        l'utente.

  5. Garanzia prodotti

Tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia originale italiana del produttore di due anni per
difetti di conformità (ai sensi del DL 24/02). La garanzia non copre i danni provocati da uso
improprio, cattivo uso o incuria. La Gioielleria non si ritiene responsabile per danni diretti o
indiretti derivanti da un utilizzo non corretto dei prodotti venduti.

METODI DI PAGAMENTO

La Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc garantisce transazioni sicure e protette su ogni acquisto. Puoi scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

  1. CARTE DI CREDITO E DEBITO Accettiamo i principali circuiti internazionali (Visa, MasterCard,
    American Express). Per la tua sicurezza, supportiamo il protocollo 3D Secure 2.0, che garantisce
    un’autenticazione rapida e una protezione avanzata contro le frodi.
  2. PAYPAL (ANCHE A RATE) Puoi pagare tramite il tuo conto PayPal o carta associata.
    • Paga in Rate: Grazie alla nuova funzionalità di PayPal, potrai scegliere di rateizzare il tuo
    acquisto (3, 6, 12 o 24 rate) direttamente tramite l'app di PayPal. Resta inteso che costi,
    interessi e condizioni di rateizzazione sono gestiti esclusivamente da PayPal.
  3. SCALAPAY (3 RATE SENZA INTERESSI) Ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate senza
    interessi. Scegliendo questo metodo, prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV
    S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, autorizzando tale cessione.
  4. BONIFICO BANCARIO Le coordinate bancarie verranno fornite al termine dell'ordine. La
    spedizione avverrà all'accredito effettivo dell'importo (1-2 giorni lavorativi). Ti invitiamo a indicare
    il numero d'ordine nella causale.
  5. CONTRASSEGNO (PAGAMENTO ALLA CONSEGNA) È possibile pagare in contanti
    direttamente al corriere al momento della ricezione del pacco. Questa modalità prevede un
    contributo extra di €6,90 da versare in fase di ordine come supplemento per la gestione
    dell'incasso da parte del corriere.

NOTE IMPORTANTI

  • Assegni: Non si accettano pagamenti tramite assegni di conto corrente bancario,
    postale o assegni circolari.
  • Sicurezza: Tutti i dati sono trattati con protocolli di crittografia avanzati per garantire la
    massima riservatezza.
  • Riferimenti: Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc – Via Vittorio
    Veneto n. 101 – Carbonara (Bari).

RESI E GARANZIE

La Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc offre ai propri clienti la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati". Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento della merce.

  1. COME AVVIARE UNA RICHIESTA DI RESO Per semplificare la procedura, puoi contattarci
    attraverso uno dei seguenti canali:
    • WhatsApp: Invia un messaggio al numero 351 6850861 (metodo consigliato per una
      gestione rapida).
    • Email: Scrivici all'indirizzo info@abpreziosibalzano.it
    • Raccomandata A.R.: Da inviare entro 15 giorni a: Gioielleria AB Preziosi snc, Via Vittorio
      Veneto n. 101 – Carbonara, 70131 Bari.
      Nella richiesta ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine, la data dello scontrino/fattura e la
      motivazione del reso.
  2. PROCEDURA DI RITIRO E RIMBORSO Una volta accettata la richiesta di reso, penseremo a
    tutto noi:
    • Organizzazione Ritiro: Provvederemo ad organizzare il ritiro tramite il nostro corriere
      direttamente al tuo domicilio.
    • Lettera di Vettura: Ti invieremo via email o WhatsApp la lettera di vettura che dovrai
      semplicemente stampare e incollare sul pacco.
    • Preparazione del Pacco: I prodotti devono essere resi integri, nella loro confezione
      originale e con un adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Inserisci nel pacco
      una fotocopia del documento di acquisto.

    Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (o tramite lo stesso metodo di
    pagamento utilizzato) entro 30 giorni dal ricevimento della merce. L'importo rimborsato
    corrisponderà al valore dell'articolo detratto un contributo fisso di €7,00 a titolo di spese di
    gestione e trasporto del reso.

  3. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO Il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti che
    sono stati personalizzati dietro espressa volontà del cliente (es. incisioni, anelli portati a misura o
    altre modifiche su richiesta).
  4. ASSISTENZA E RIPARAZIONI IN GARANZIA Tutti i nostri articoli sono coperti dalla garanzia
    originale italiana di 2 anni per difetti di conformità (D. Lgs. 24/02).
  • Gestione Garanzia: In caso di riparazione di un oggetto coperto da garanzia, le spese di
    spedizione andata/ritorno sono di €14,90.
  • Esclusioni: Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso, incuria o manomissioni.
    Le riparazioni non coperte da garanzia verranno preventivate singolarmente.